Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von CharmWerk Studio, abrufbar unter charmwerk.studio, sowie für alle dort bereitgestellten browserbasierten Generatoren, Nutzerkonten, Projektverwaltungen, Credits, Downloads, digitalen Exporte sowie Angebote und Verträge über individuell gedruckte oder lasergeschnittene Waren.

Abweichende Bedingungen von Nutzerinnen und Nutzern gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Anbieter und Vertragspartner

Anbieter ist Benjamin-Timm Broich - IT-Beratung, Dr.-Heinrich-Wunderlich-Straße 7, 97076 Würzburg, Deutschland. Weitere Angaben stehen im Impressum.

Kontakt: [email protected]

3. Leistungsbeschreibung

CharmWerk Studio stellt digitale Werkzeuge bereit, mit denen Nutzerinnen und Nutzer durch eigene Eingaben personalisierte Dateien erzeugen können, zum Beispiel SVG-, STL- oder 3MF-Dateien für Kreativ-, Plotter-, Laser- oder 3D-Druck-Workflows.

Der konkrete Funktionsumfang hängt vom jeweiligen Generator ab. Einzelne Generatoren können als Live-, Beta- oder Testversion gekennzeichnet sein. Funktionen, Exportformate, Vorschauen und Speicheroptionen können weiterentwickelt, geändert oder vorübergehend eingeschränkt werden.

Für entsprechend gekennzeichnete Generatoren kann zusätzlich eine individuelle Fertigung angefragt werden. Der Anbieter prüft den gespeicherten Entwurfsstand, Material, Farbe, Menge und Verwendungszweck und kann anschließend ein zeitlich befristetes Angebot über Herstellung und Versand eines physischen Produkts abgeben. Die Anfrage selbst ist unverbindlich.

4. Nutzerkonto, Zugangsdaten und Projekte

Für frei zugängliche Generatoren ist nicht zwingend ein Nutzerkonto erforderlich. Für Funktionen wie Projektverwaltung, gespeicherte Entwürfe, Credits oder spätere kostenpflichtige Leistungen kann ein Konto notwendig sein.

Nutzerinnen und Nutzer müssen korrekte Angaben machen, Zugangsdaten vertraulich behandeln und den Anbieter informieren, wenn ein Missbrauch des Kontos vermutet wird. Das Konto darf nicht für rechtswidrige, missbräuchliche oder störende Nutzung eingesetzt werden.

Gespeicherte Projekte dienen der bequemen Weiterbearbeitung. Nutzerinnen und Nutzer sollten wichtige Exportdateien zusätzlich selbst sichern.

5. Zulässige Nutzung

Die Generatoren dürfen nur rechtmäßig und in einer Weise genutzt werden, die den Betrieb, die Sicherheit und die Rechte anderer nicht beeinträchtigt. Insbesondere untersagt ist die Nutzung für Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, rechtswidrig, täuschend, diskriminierend, gewaltverherrlichend oder sonst unzulässig sind.

Automatisiertes Auslesen, massenhafte Nutzung, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Reverse Engineering der nicht offen bereitgestellten Software sowie Weiterverkauf des Dienstes als eigener Generator-Service sind ohne vorherige Zustimmung nicht erlaubt.

6. Lizenzen an erzeugten Exportdateien

Soweit eine Nutzerin oder ein Nutzer eine Datei mit den Generatoren erzeugt und keine abweichende Lizenz ausdrücklich ausgewiesen ist, räumt der Anbieter an der konkret erzeugten Exportdatei ein einfaches, zeitlich unbeschränktes, weltweites Nutzungsrecht für private und gewerbliche Zwecke ein.

Dieses Nutzungsrecht umfasst insbesondere das Herunterladen, Speichern, Bearbeiten, Vervielfältigen und Verwenden der Exportdatei sowie die Herstellung, Präsentation, Weitergabe und den Verkauf physischer Produkte, die auf Basis dieser Exportdatei gefertigt wurden.

Nicht umfasst ist der Weiterverkauf, die Veröffentlichung oder die Weitergabe der Generatoren selbst, der Website, des Codes, der Vorlagenlogik oder größerer Sammlungen unveränderter Systemvorlagen als eigenes digitales Produkt, sofern dies nicht ausdrücklich erlaubt wurde.

7. Rechte an eigenen Inhalten und Drittinhalten

Rechte an Texten, Motiven, Logos, Namen, Marken, Bildern, Schriften oder sonstigen Inhalten, die Nutzerinnen und Nutzer eingeben oder importieren, bleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

Nutzerinnen und Nutzer versichern, dass sie über alle erforderlichen Rechte an ihren Eingaben verfügen. Das gilt besonders für Marken, Vereinslogos, Figuren, fremde Designs, lizenzpflichtige Schriften, geschützte Motive und personenbezogene Inhalte.

Soweit Daten in einem Konto oder Projekt gespeichert werden, räumen Nutzerinnen und Nutzer dem Anbieter die technisch erforderlichen Rechte ein, diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und auszuliefern, damit CharmWerk Studio die vereinbarten Funktionen bereitstellen kann.

Bei einer Fertigungsanfrage umfasst diese technisch erforderliche Rechteeinräumung auch die Prüfung, Vervielfältigung und Bearbeitung des Entwurfs, soweit dies für Angebot, Herstellung, Qualitätskontrolle, Dokumentation und Vertragserfüllung nötig ist.

8. Technische Verantwortung für Herstellung und Verkauf

Die Generatoren liefern digitale Entwürfe auf Grundlage der jeweiligen Eingaben. Nutzerinnen und Nutzer bleiben verantwortlich für die Prüfung von Maßen, Material, Stabilität, Druckbarkeit, Schneidbarkeit, Produktsicherheit, Kennzeichnungspflichten und Eignung für den konkreten Einsatzzweck.

Vor einer gewerblichen Nutzung oder dem Verkauf physischer Produkte sollten Testdrucke, Materialtests und Sicherheitsprüfungen durchgeführt werden.

Übernimmt CharmWerk Studio die Fertigung, schuldet der Anbieter die im angenommenen Angebot beschriebene Ware. Die Verantwortung der Nutzerinnen und Nutzer für die Rechtmäßigkeit ihrer Inhalte und korrekte Angaben zum vorgesehenen Einsatzzweck bleibt bestehen. Im Pilot werden insbesondere keine Produkte für Lebensmittelkontakt, offene Flammen, elektrische oder medizinische Anwendungen, Schutzfunktionen oder eine Nutzung als Spielzeug angeboten.

9. Preise, Credits und Zahlung

Frei zugängliche Funktionen können ohne Zahlung genutzt werden. Kostenpflichtig angeboten werden derzeit die einmalige Freischaltung eines konkreten Entwurfs sowie einmalig bezahlte Credit-Pakete. Preis, Leistungsumfang und Zahlungsbedingungen werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Ein Abonnement oder eine automatische Verlängerung ist damit nicht verbunden.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sind die angezeigten Preise Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Für die Zahlungsabwicklung wird Stripe eingesetzt. Die im Stripe-Checkout verfügbaren Zahlungsmittel werden dort angezeigt.

Ein Credit kann zur Freischaltung eines konkreten Entwurfs für die dafür angebotenen Exportformate eingesetzt werden. Credits sind kein E-Geld, nicht verzinslich, nicht auszahlbar und nur innerhalb von CharmWerk Studio nutzbar.

Der kostenpflichtige Vertrag kommt zustande, wenn der im Checkout angezeigte Kauf bestätigt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Die Freischaltung wird dem jeweiligen Konto und bei Einzelkäufen dem konkreten Entwurfsstand zugeordnet. Rechnungen werden anschließend im Kontobereich als PDF bereitgestellt.

Credits gelten ausschließlich für digitale Exportdateien und können nicht auf physische Fertigungsaufträge angerechnet werden. Der Preis einer Fertigung ergibt sich allein aus dem konkreten Angebot einschließlich ausgewiesener Versandkosten und Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Empfehlungsprogramm

Bestehende Nutzerinnen und Nutzer können neue Personen über ihren persönlichen Empfehlungslink einladen. Die eingeladene Person und die einladende Person erhalten jeweils 3 Credits, sobald das neue Konto seine E-Mail-Adresse bestätigt und erstmals einen echten Export erfolgreich gestartet hat. Eine Registrierung allein löst keine Gutschrift aus. Eine rückwirkende Vergütung früherer Registrierungen findet nicht statt.

Selbstempfehlungen, Mehrfachkonten und sonstige Umgehungen sind ausgeschlossen. Auffällige Fälle können bis zur manuellen Prüfung zurückgestellt oder abgelehnt werden. Weitere Voraussetzungen, Grenzen und Statusangaben stehen in den Empfehlungsbedingungen.

10. Individuelle Fertigung, Vertragsschluss und Lieferung

Ein Vertrag über eine physische Fertigung kommt erst zustande, wenn die Kundin oder der Kunde das im Konto angezeigte verbindliche Angebot innerhalb seiner Gültigkeitsdauer annimmt und die Zahlung erfolgreich abschließt. Maßgeblich ist der dabei gespeicherte Entwurfsstand. Spätere Änderungen am Projekt verändern den bereits beauftragten Entwurf nicht.

Angegebene Fertigungs- und Lieferzeiten sind voraussichtliche Werktagsangaben und beginnen nach erfolgreicher Zahlung. Verzögerungen aufgrund notwendiger Rückfragen, höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Material- und Transportstörungen werden mitgeteilt. Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie zumutbar sind.

Bei 3D-Druck und Laserfertigung können geringfügige, material- oder verfahrensbedingte Abweichungen bei Farbe, Oberfläche, Maserung und Maß auftreten, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit und gewöhnliche Verwendung nicht beeinträchtigen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Transportschäden oder Mängel sollten möglichst zeitnah mit Fotos gemeldet werden; eine unterlassene Meldung lässt zwingende Verbraucherrechte unberührt.

Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein. Ob die Ausnahme greift, richtet sich nach dem konkreten Auftrag. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bestehen unabhängig davon.

11. Verbraucher-Widerruf bei digitalen Leistungen

Verbraucherinnen und Verbraucher können bei kostenpflichtigen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht haben. Die vollständige Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und die elektronische Widerrufsfunktion sind dauerhaft abrufbar.

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Deshalb werden die Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und die Kenntnis vom Erlöschen gesondert von der AGB-Bestätigung abgefragt und mit der geltenden Dokumentversion gespeichert.

12. Verfügbarkeit, Beta-Funktionen und Änderungen

Der Anbieter bemüht sich um einen stabilen Betrieb, schuldet aber keine jederzeitige Verfügbarkeit, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Weiterentwicklungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Beta- und Testfunktionen werden zum Ausprobieren bereitgestellt. Sie können unvollständig sein, Fehler enthalten oder kurzfristig geändert werden.

Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte, insbesondere die gesetzlichen Ansprüche auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, Preisminderung, Vertragsbeendigung und Schadensersatz, bleiben unberührt.

13. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Keine Haftung wird übernommen für die rechtliche Zulässigkeit von Nutzerinhalten, für Produktionsfehler aufgrund ungeprüfter Exporte oder für Schäden, die durch ungeeignete Materialien, Maschinen, Einstellungen oder nachträgliche Bearbeitung entstehen.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

15. Sperrung und Löschung

Der Anbieter kann Inhalte, Projekte oder Konten einschränken, sperren oder löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte für rechtswidrige Nutzung, Sicherheitsrisiken, Missbrauch oder erhebliche Verstöße gegen diese AGB bestehen.

Nutzerinnen und Nutzer können die Löschung ihres Kontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

16. Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Pflicht im Einzelfall besteht.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Verbraucherinnen oder Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht entgegenstehen.

Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 15. August 2026